I. Предмет
Чл. 1. Настоящите общи условия регулират отношенията между „АДАРИ“ ЕООД, гр. София, ул. Червена стена 36, ап. 4 („Доставчик“), и клиентите („Ползватели“) на електронния магазин www.adaribook.com („Електронен магазин“).
II. Данни за Доставчика
Чл. 2. Информация съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:
- Наименование: „АДАРИ“ ЕООД
- Седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Червена стена 36, ап. 4
- Адрес за упражняване на дейност: гр. София, ул. Червена стена 36, ап. 4
- E-mail: adaribook@gmail.com
- ЕИК: 206911745
- Регистрация по ЗДДС: BG206911745
Надзорни органи:
- Комисия за защита на личните данни
София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Тел. (02) 940 20 46 · E-mail: kzld@cpdp.bg · www.cpdp.bg - Комисия за защита на потребителите
1000 София, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6
Тел. 02 980 25 24 · Гореща линия: 0700 111 22 · www.kzp.bg
III. Характеристики на Електронния магазин
Чл. 3. Ползвателите имат възможност чрез Електронния магазин:
- да извършват регистрация и създаване на профил;
- да извършват електронни изявления във връзка със сключването и изпълнението на договори;
- да сключват договори за покупко-продажба и доставка на предлаганите стоки;
- да извършват плащания чрез поддържаните начини за разплащане;
- да получават информация за нови стоки;
- да преглеждат стоките, техните характеристики, цени и условия за доставка;
- да бъдат уведомявани за правата си, произтичащи от закона.
Чл. 4. Доставчикът доставя стоките и гарантира правата на Ползвателите в рамките на добросъвестността и възприетите търговски практики.
Чл. 5. Ползвателите сключват договор за покупко-продажба чрез интерфейса на Доставчика. Цената за доставката се определя отделно от цената на стоките.
IV. Използване на Електронния магазин
Чл. 7. За използване на Електронния магазин с регистрация, Ползвателят избира име и парола за отдалечен достъп. С попълване на данните и натискане на „Регистрация“ Ползвателят декларира, че е запознат с тези общи условия и се съгласява с тях. Ползвателят се задължава да предостави верни и актуални данни и своевременно да ги актуализира при промяна.
Общите условия могат да бъдат приети и без регистрация — чрез изрично волеизявление при поръчка.
V. Технически стъпки за сключване на договор
Чл. 9. Договорът се сключва на български език. Настоящите общи условия са достъпни на сайта на Електронния магазин и представляват неразделна част от договора между страните. Доставчикът предоставя технически средства за установяване и поправяне на грешки при въвеждане на информация преди изявлението за сключване на договора.
Чл. 10. Процедурата по сключване на договор:
- регистрация или поръчка без регистрация;
- идентифициране (ако е приложимо);
- избор на стоки и добавянето им в кошницата;
- предоставяне на данни за доставка;
- избор на способ и момент на плащане;
- потвърждение на поръчката.
VI. Особени задължения на Доставчика. Защита на потребителите
Чл. 12. Основните характеристики на стоките са определени в профила на всяка стока. Цената с включени всички данъци е посочена в профила на стоката. Стойността на транспортните разходи се предоставя преди сключване на договора. Доставчикът посочва общата стойност на поръчката преди сключване на договора.
Чл. 13. Доставчикът има право да приема авансово плащане. Потребителят избира дали да заплати цената преди или в момента на доставката.
Чл. 14. Право на отказ — специални условия за нашите продукти
Съгласно чл. 57, т. 3 и т. 5 от Закона за защита на потребителите и чл. 16, букви „в“ и „д“ на Директива 2011/83/ЕС, правото на отказ не се прилага за:
- стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
- стоки, които след доставка са били използвани по предназначение (напр. оцветени книжки за рисуване с вода, книжки с употребени стикери, използвани материали за рисуване), поради което тяхното качество и търговски вид не могат да бъдат възстановени;
- запечатани стоки, които са разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
- стоки, които след доставка и поради естеството им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени.
Основният асортимент на магазина — книжки за оцветяване с вода, книжки със стикери, материали за рисуване и други творчески продукти — попада в посочените изключения, тъй като използването на продукта по предназначение (оцветяване, залепване, рисуване) променя необратимо неговото състояние. За тези продукти правото на отказ не може да бъде упражнено след отваряне и употреба.
В случай на получен дефектен или увреден продукт, както и при несъответствие с описанието или поръчаното, имате право на рекламация съгласно Закона за защита на потребителите. Моля, уведомете ни на adaribook@gmail.com или 0876 651 508 в деня на получаване на пратката, преди продуктът да бъде използван. Ще заменим продукта или ще възстановим сумата.
Чл. 15. (1) Срокът на доставка е определен за всяка стока при сключване на договора. (2) При липса на договорен срок — 30 работни дни от датата на изпращане на поръчката. (3) Ако Доставчикът не може да изпълни договора поради липса на стоки, уведомява Потребителя и възстановява платените суми.
VII. Други условия
Чл. 17. Доставчикът предава стоката на Ползвателя в договорения срок.
Чл. 18. Ползвателят трябва да прегледа стоката в момента на доставката и при несъответствие да уведоми Доставчика незабавно.
VIII. Защита на личните данни
Чл. 19. Доставчикът предприема мерки за защита на личните данни съгласно ЗЗЛД и GDPR. Пълната информация се съдържа в Политиката за поверителност. Ползвателят се съгласява, че Доставчикът има право да обработва личните му данни, необходими за изпълнение на поръчките и договора.
Чл. 20. Доставчикът има право да изисква легитимация и удостоверяване на достоверността на обявените при регистрацията обстоятелства.
IX. Изменение и достъп до общите условия
Чл. 21. Общите условия могат да бъдат изменяни от Доставчика, за което всички регистрирани Ползватели ще бъдат уведомени. Всяко изменение има действие спрямо Ползвателя след изричното му уведомяване и ако Ползвателят не заяви в 30-дневен срок, че ги отхвърля.
Чл. 22. Общите условия се публикуват на сайта заедно с всички изменения в тях.
X. Прекратяване
Чл. 23. Настоящите общи условия и договорът се прекратяват при: ликвидация/несъстоятелност на страна, взаимно писмено съгласие, едностранно с предизвестие при неизпълнение, обективна невъзможност, изземване от държавни органи, заличаване на регистрацията, упражняване на право на отказ (когато е приложимо).
XI. Други условия
Чл. 24. Евентуалната недействителност на някоя разпоредба не води до недействителност на целия договор.
Чл. 25. За неуредените въпроси се прилагат законите на Република България.
Чл. 26. Всички спорове между страните ще бъдат разрешавани от компетентния съд или Комисията за защита на потребителите.
За въпроси относно настоящите общи условия, моля свържете се с нас на adaribook@gmail.com или 0876 651 508.