Често задавани въпроси
Бързи отговори на най-честите питания.
Кога ще получа поръчката си?+
Поръчките се обработват в работни дни (понеделник–петък). Доставката отнема 1–3 работни дни според куриера и адреса. По празници може да отнеме малко повече.
Колко струва доставката?+
Доставката е безплатна за поръчки над 30 €. Под този праг доставката до автомат BOX NOW е 1.89 € и е включена в сумата, която плащаш онлайн — автоматът няма каса, затова няма какво да доплащаш при получаване. За Еконт или Спиди (до офис или адрес) цената е от 2.95 € и се плаща на куриера при получаване; точната сума се изчислява на checkout според куриера и адреса.
Какви плащания приемате?+
Плащане с банкова карта (myPOS — Visa / Mastercard) или наложен платеж при получаване. Наложен платеж не е възможен само при доставка до автомат BOX NOW — автоматите нямат каса, затова тези поръчки се плащат с карта.
Мога ли да върна продукт?+
В 14-дневен срок имате право на отказ за неизползвани продукти в оригинална опаковка (Закон за защита на потребителите). Оцветени, разпечатани или използвани творчески материали не подлежат на връщане (чл. 57 ЗЗП). При дефектен или повреден продукт се свържете с нас в деня на получаване — ще заменим продукта или ще възстановим сумата.
От каква възраст са подходящи продуктите?+
Книжките за оцветяване с вода са подходящи за деца над 3 години, а по-простите модели — от 18 месеца с помощта на родител. Всеки продукт носи препоръчителна възраст в описанието си.
Безопасни ли са продуктите за деца?+
Да — всички продукти са сертифицирани (CE, EN71). Боите за книжките за оцветяване с вода са нетоксични и на водна основа.
Правите ли подаръци и корпоративни поръчки?+
Да! Свържете се с нас за групови поръчки, фирмени подаръци или персонализирани комплекти.
Как да се свържа с вас?+
През страницата „Контакти", на имейл adaribook@gmail.com или на телефон +359 876 651 508.